Blogg

Vi är glada att presentera en intervju med Malin Arnbom, Marknads- och kommunikationschef på Neobo – där hon berättar hur de digitaliserat sin hyresgästkommunikation med stöd av Avys plattform. Läs om hur Neobo lyckas skapa engagemang, förenkla inflyttningsrutiner och frigöra tid för sitt förvaltningsteam!

Klövern skapar moderna och hållbara bostads- och hyresrätter med fokus på funktion, estetik och långsiktighet. Våra bostäder planeras för att minimera miljöpåverkan samtidigt som de främjar social gemenskap och attraktiva boendemiljöer.

Som en av Sveriges största aktörer inom studentbostäder hanterar SGS både stora volymer av bostadsärenden och höga förväntningar på digital tillgänglighet. Den tidigare plattformen gav inte tillräckligt stöd för utveckling, varumärkesbyggande eller flexibilitet. För SGS blev det tydligt att ett modernt och dynamiskt digitalt kundgränssnitt var avgörande för att möta dagens studenter. ”Vi behövde ett gränssnitt som både är modernt och känns som SGS – något vi kan vara stolta över.” Susanne Wallsten, IT

Agentisk AI är ett begrepp som på senare tid dykt upp i sociala medier, på branschmöten och vid kaffemaskinen. Men vad betyder det för oss inom fastighetsbranschen och hur kan vi dra nytta av denna nya teknik för att arbeta smartare? Under våren kommer Oskar Lindström, Senior Account Executive på Avy, i en serie korta inlägg att dela med sig av perspektiv, erfarenheter och praktiska insikter kring agentisk AI specifikt för fastighetsbranschen.

AI utvecklad för fastighetsbolag

Avy fortsätter att driva utvecklingen av branschspecifik AI. Nu tar vi nästa steg genom att lansera Public Davy – en publik version av vår AI-agent som gör det möjligt för fastighetsbolag att möta sina kunder redan på hemsidan, utan inloggning. I den här intervjun berättar Avys team mer om vad Public Davy är, varför den utvecklades och hur fastighetsbolag snabbt kan komma igång.

Bostadsfastigheter beskrivs ofta som en av de mest stabila och ibland en av de långsammaste branscherna. Byggnader håller i årtionden, driftprocesser är väletablerade och förändring sker oftast gradvis. Men efter mitt första år med Avy och den finska bostadsmarknaden har en sak blivit allt tydligare: digitaliseringen av bostadsfastigheter accelererar. Det är kanske inte alltid synligt vid första anblicken, men grunderna för ett mer uppkopplat och effektivt boendeekosystem byggs stadigt upp. I Finland och Norden arbetar fastighetsägare, fastighetsförvaltare och teknikleverantörer för att modernisera hur bostadsfastigheter förvaltas. Och viktigast av allt, utvecklingsriktningen är uppmuntrande.

Boendeapp – nyckeln till modern och effektiv fastighetsförvaltning

På Almedalen 2022 stod Avy-Tmpl på scen tillsammans med AktivBo och pratade om hyresgästupplevelsen. Här är fem frågor till panelen som sammanfattar vårt seminarium i Almedalen 2022.

Petter Arvidsson, CPO/COO på Avy-Tmpl delar sina tankar om Tenant Experience och hur bekvämlighet, säkerhet och hållbarhet kan optimeras under hela boenderesan ur hyresgästens perspektiv.

Fyra år i rad har Mannersons vunnit det prestigefyllda priset ”Högsta Serviceindex” på Kundkristallen. Carl-Fredrik Grönhagen, VD, delar med sig av arbetet med att skapa mervärde för hyresgästerna med relevanta tjänster utifrån kundens perspektiv.

Bland många boende finns just nu en stark oro över skenande elpriser och stigande fasta kostnader. Vissa av dessa kostnader, som både värme och vatten, påverkar även hyresvärdens ekonomi. Så vad kan man som bostadsaktör göra för att landa i en så hållbar situation som möjligt för båda parter?

Lena Liljendahl är expert på boendefrågor på Sveriges Allmänytta. Med ett starkt engagemang för sociala frågor och ett stort intresse för kommunikation har Lena kontakt med medlemsföretagen för att samla erfarenheter och sprida goda exempel. Vi fördjupar oss i en intervju och hör mer om hur man skapar en god hyresgästdialog, fördelarna med att ge utrymme för boendeinflytande och de ekonomiska fördelar det medför för förvaltningen.

Systemtransparens i fastighetsbranschen är en högaktuell fråga för många bostadsbolag som vill ta nästa steg i sin digitala utveckling. Vi har pratat med tre ledande fastighetsaktörer där frågan spelar en central roll i utvecklingen av tjänster mot sina kunder.

Salon Vuokratalot Oy är ett företag som ägs av Salo stad. Företaget äger och förvaltar cirka 1 500 hyreslägenheter i centrala Salo samt i andra tätorter inom kommunen. Företagets uppdrag är att erbjuda högkvalitativa och säkra hyresbostäder för olika skeden i livet, där invånarna kan bo bekvämt och till rimliga kostnader i Salo.

Allt fler aktörer lämnar de gamla, monolitiska helhetslösningarna och rör sig mot en Best of Breed-strategi – där varje systemkomponent byggs av den aktör som är bäst inom sitt område. Det handlar inte längre om ett enskilt system som gör allt, utan om att skapa en sammanhållen upplevelse med specialiserade lösningar som tillsammans bildar en stark helhet. Det är här Avy kommer in i bilden. Avy är den ledande plattformen för kundresan inom fastighetsbranschen, och vårt fokus är tydligt: att tillföra värde till både fastighetsägare och boende, oavsett vilket fastighetssystem ni använder.

I dagens fastighetsbransch är effektiv fastighetsförvaltning avgörande för att möta höga krav på service, kostnadskontroll och hållbarhet. Traditionell förvaltning, där många processer är manuella och tidskrävande, räcker inte längre. Istället behöver fastighetsbolag arbeta mer proaktivt, automatiskt och med större fokus på hyresgästupplevelsen. Här spelar Avys digitala plattform för hyresgästupplevelse en central roll. Genom att digitalisera hela kundresan, från inflytt till avflytt, kan bolag och förvaltare skapa en mer strömlinjeformad verksamhet – där både hyresgäster och förvaltare vinner på enklare, smartare processer. Avys lösningar gör det möjligt att minska administrationen, frigöra tid och samtidigt ge hyresgästerna en bättre hyresgästupplevelse. Men vad innebär egentligen effektiv förvaltning – och hur hjälper Avy dig att nå dit?

HannahClara Vilsek, Avys e-handelsexpert, kommer från Amazon och delar här med sig av kunskap och erfarenhet om Avys tjänsteplattform och vad inbäddad e-handel gör för upplevelsen hos appanvändare.

Vi är glada att presentera en intervju med Melanie Andersson, marknadschef på Brinova – där hon berättar hur de digitaliserade sin hyresgästkommunikation med stöd av Avys plattform.

Vad säger våra kunder om att komma igång med Davy?

Tiderna vi lever i ställer högre krav på kostnadseffektivitet och hållbarhet. Idag har inget bostadsbolag råd att inte bry sig om hyresgästerna. Många har upptäckt att en nöjd hyresgäst med en god relation till sin hyresvärd kan vara bolagets bästa resurs. Då handlar det om att förstå begreppet kundresa och ge hyresgästen rätt verktyg för att engagera sig.

Intresset för boendetjänster har vuxit sig starkt bland fastighetsbolag

Avys AI-lösning ”Davy” kan minska ärenden med upp till 40 % i ärendehanteringsprocessen.