Vi välkomnar Public Davy – fastighetsbranschens nya digitala medarbetare

Vad är Public Davy – och varför behövs den?

Public Davy är, precis som namnet antyder, en publik version av vår AI-agent Davy. Där den vanliga Davy hjälper boende i inloggat läge, tar Public Davy det ett steg längre och kliver ut i det öppna. Nu kan fastighetsbolagens hemsidebesökare få snabb hjälp direkt från hemsidan – oavsett om det handlar om att hitta rätt information, förstå processer eller komma i kontakt med rätt del av organisationen. Fastighetsbolag kan även lägga till Public Davy i valfri webbtjänst, som exempelvis uthyrningen där boende kan ställa frågor om lediga objekt, etc. Syftet är enkelt: Förenkla kommunikationen. Minska söktiden. Avlasta kundtjänst. Skapa tryggare och nöjdare boende.

Vad skiljer Public Davy från andra AI-agenter?

Det finns många AI-agenter och generiska chattbotar på marknaden. Men de flesta saknar en avgörande komponent: branschkunskap och kontext.

”Davy är expert på fastighetsbranschen. Det är ingen generell AI-agent som ska kunna lite om allt – utan en som är tränad, förstärkt och anpassad för fastighetsförvaltning och boenderelationer. Peter Arvidsson, CPO, Avy.

Public Davy kombinerar Avys djupa branschförståelse med kundernas egna riktlinjer, rutiner och FAQ:er. Detta innebär att varje fastighetsbolag kan skapa en unik, företagsspecifik AI-upplevelse – samtidigt som de får tryggheten av en AI-agent som är designad specifikt för deras verksamhet.

Hur fungerar Public Davy i praktiken?

Implementeringen är utformad för att vara snabb och smidig, utan tunga projekt eller långa IT-spår.

Enkel uppstart – 2 till 4 veckor

Ett Public Davy-projekt sträcker sig vanligtvis över två till fyra veckor, beroende på vilket innehåll och vilka funktioner kunden önskar.

En separat kunskapsbank

Varje kund har tillgång till en användarvänlig kunskapsbank där de kan:

• lägga till innehåll
• justera svar
• hantera scenarion
• justera tonalitet och instruktioner

Här uppstår den magiska kombinationen – kundens egen kunskap, förstärkt med Davys inbyggda branschkompetens.

Public Davy levereras alltid med en grundläggande kunskapsmodul från Avy, baserad på branschens bästa praxis. Därefter bygger fastighetsbolaget vidare utifrån sina processer och behov.

Vad möjliggör Public Davy för fastighetsbolag?

Public Davy öppnar upp nya arbetssätt – både operativt och kundorienterat:

• Snabbare respons till boende och intressenter
• Minskad belastning på kundtjänst och förvaltare
• Bättre tillgänglighet, dygnet runt
• Mer träffsäkra svar tack vare branschspecifik AI
• Ökad konvertering på sajten genom vägledning och struktur

För många företag är Public Davy också ett steg mot en mer datadriven kundservice, där AI hjälper till att samla insikter om vad besökare söker och var informationsluckor finns.

Vill du veta mer?

För dig som vill fördjupa dig har vi tagit fram en Masterclass som ger en överblick av Davy och introducerar Public Davy. Eller boka en demo redan idag så berättar vi mer!