Tästä syystä Enköpings Rental Housing täydensi kiinteistöjärjestelmäänsä Avyllä

Christoffer Greijer, Enköpings Rental Housingin IT- ja digitalisaatiopäällikkö, kertoo näkemyksensä siitä, miten he päätyivät valitsemaan Avy Tenant Experience Platformin täydentämään Vitecin liiketoimintajärjestelmää.

Miksi valintanne kohdistui Avyn Tenant Experience Platformiin?

Haluamme vastata asiakkaidemme tarpeisiin ja toiveisiin nyt ja tulevaisuudessa. Tämän vuoksi haluamme koota asiakasrajapintamme yhteen paikkaan riippumatta taustalla tekemistämme teknisistä valinnoista. Avyllä on vakiintunut ja yksinkertainen tuote, joka sopii nykyiseen kokonaisuuteemme yllättävän hyvin. Näemme myös, että Avyn tulevaisuuden suunnitelmat ovat linjassa sen kanssa, miten haluamme kehittää asiakaspolkua kanssamme.

Miten integraatio olemassa olevan Vitecin ERP-järjestelmänne kanssa on toiminut?

Niiden työnkulkujen osalta, jotka on jo integroitu tuotteeseen (Avy), integraatiot ovat toimineet hyvin. Pidämme tärkeänä, että tulevaisuudessa järjestelmiemme välillä on sujuva kaksisuuntainen tiedonsiirto, jotta voimme palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Tätä kehitystä on mielenkiintoista seurata.

Vaikka prosessi on vielä alkuvaiheessa, oletteko jo havainneet vaikutuksia?

Emme ole vielä lanseeranneet, mutta on erittäin mielenkiintoista nähdä muun muassa Davyn vaikutus ja miten se auttaa meitä asiakasviestinnässämme.

Onko teillä hyviä neuvoja muille kiinteistöyhtiöille, jotka harkitsevat Avyn Tenant Experience Platformia?

Jos etsitte yksinkertaista käyttöliittymää, sujuvaa asiakaspolun hallintaa ja hyviä integraatioita muihin järjestelmiin, Avy on hyvä valinta. Se, että kyseessä on vakiintunut tuote, jolla on hyvä kehitystahti, helpottaa valintaa.