RATKAISU ·
JULKINEN ASUNTOTUOTANTO
Julkisen asumisen tueksi – tekoälyn tehostamana
Suunniteltu kunnallisille vuokrataloyhtiöille, jotka varmistavat turvallisuuden, saavutettavuuden ja tasalaatuisen vuokralaiskokemuksen laajassa mittakaavassa. Avy tuo rakennetta ja läpinäkyvyyttä jokaiseen vuokralaiskohtaamiseen.
OMINAISUUDET
Tuki suurille kiinteistösalkuille
Roolipohjaiset käyttöoikeudet palvelulle, operoinnille ja johdolle
Dokumentoitu palvelupyyntöjen käsittelyprosessi
GDPR- ja arkistolainsäädännön mukainen tietojen hallinta
Monikielinen viestintä
Saavutettavuus WCAG 2.1 AA -standardin mukaisesti
Yhtenäistetyt toimintaprosessit
SLA- ja eskalointisäännöt
Raportointi hallitukselle ja omistajille
Kirjautuminen pankkitunnuksilla ja mobiilivarmenteella
Sisäänrakennetut asiakastyytyväisyyden (CSI) mittarit
Mukautettavuus eri tarpeisiin
ASIAKASTARINAT
"Jos etsit selkeää käyttöliittymää, sujuvaa asiakaspolun hallintaa ja hyviä integraatioita muihin järjestelmiin, Avy on hyvä valinta."
TULOKSET
Parempaa palvelua useammalle vuokralaiselle
Avya käyttävät julkisen asumisen toimijat näkevät mitattavia parannuksia asiakastyytyväisyydessä (CSI) ja palvelupyyntöjen laadussa.
10.8
asiakastyytyväisyys (CSI)
73%
keskimääräinen käyttäjäaktiivisuus
57 vuotta
sovelluksen käyttäjien keski-ikä
Yli 100k