Avyn asukassovellus
Kaikki asumiseesi liittyvä yhdessä paikassa. Lataa sovellus maksutta ja kirjaudu sisään.
Asukkaille
Jos vuokranantajasi käyttää Avya, hoidat sovelluksessa kaiken asumiseesi liittyvän. Sovellus on asukkaille maksuton.
Aloita kolmessa vaiheessa
- Lataa Avy-sovellus App Storesta tai Google Playsta.
- Kirjaudu sisään vuokranantajasi tai taloyhtiösi valitsemalla tavalla.
- Valmista – näet kaiken, mikä koskee juuri sinun kotiasi.
Lataa App Storesta · Lataa Google Playsta
Mitä sovelluksessa voi tehdä
- Tehdä vikailmoituksen ja seurata sen etenemistä
- Varata pesutuvan ja yhteisiä tiloja
- Keskustella vuokranantajasi kanssa
- Lukea uutisia ja tiedotteita taloosi liittyen
- Saada vastauksia vuorokauden ympäri tekoälyagentti Davylta
- Tilata asumiseen liittyviä palveluita
Näkyvät toiminnot riippuvat siitä, mitä vuokranantajasi on ottanut käyttöön.
Omat sivut selaimessa
Käytätkö mieluummin tietokonetta? Sama sisältö löytyy Omilta sivuilta samoilla tunnuksilla. Saat osoitteen vuokranantajaltasi.
Etkö pääse kirjautumaan?
Asukkaiden ohjekeskuksesta löydät apua kirjautumiseen ja tiliongelmiin. Sovellusta ja sovelluksessa maksamista koskevia kysymyksiä voit lähettää myös osoitteeseen support@avy.se.
Huomaa: Avy ei ole vuokranantajasi. Vuokrasopimustasi tai asuntoasi koskevat kysymykset esität vuokranantajallesi sovelluksen kautta.
Oletko kiinteistönomistaja tai kiinteistöpäällikkö? Lue lisää Avysta kiinteistöyhtiöille.
Usein kysytyt kysymykset
Miten aloitan Avyn käytön asukkaana?
Lataa Avy-sovellus App Storesta tai Google Playsta. Kirjaudu sen jälkeen sisään pankkitunnuksilla tai sillä tunnistautumistavalla, jonka vuokranantajasi tai taloyhtiösi on valinnut. Vuokranantajasi on käytettävä Avy-palvelua, jotta voit kirjautua sisään.
Maksaako Avyn käyttö asukkaalle?
Avy-sovellus on asukkaille ilmainen. Kaikki sovelluksen palveluihin tai tarjouksiin liittyvät kustannukset, kuten laajakaista, näytetään selkeästi ennen kuin päätät käyttää niitä.
Miten teen vikailmoituksen?
Kirjaudu sovellukseen ja siirry vikailmoituksiin. Kuvaile ongelma ja lähetä ilmoitus – voit seurata palvelupyyntösi tilaa suoraan sovelluksessa.
Voinko varata pesutuvan ja yhteiset tilat Avyn kautta?
Kyllä, jos vuokranantajasi on ottanut ominaisuuden käyttöön, voit varata pesutuvan, vierasasunnon, kokoustilat ja muut yhteiset tilat suoraan sovelluksesta.
Miten otan yhteyttä vuokranantajaani?
Kaikki yhteydenpito vuokranantajaan tapahtuu Avy-sovelluksessa – siellä voit luoda palvelupyyntöjä ja keskustella suoraan isännöinnin kanssa. Avy ei ole vuokranantajasi, eikä se voi vastata vuokrasopimustasi tai asuntoasi koskeviin kysymyksiin.
En pääse kirjautumaan sovellukseen – mitä teen?
Katso kirjautumisohjeet ohjekeskuksestamme – sieltä löydät apua pankkitunnuksilla tunnistautumiseen, unohtuneisiin salasanoihin ja tiliä koskeviin ongelmiin.
Mitä asukaspalveluita sovelluksessa on, ja onko niitä pakko ostaa?
Avy-markkinapaikan kautta vuokranantajasi voi tarjota laajakaistaa. Näkyvät palvelut riippuvat siitä, mitä vuokranantajasi on aktivoinut. Kaikki palvelut ovat vapaaehtoisia, eivätkä ne vaikuta vuokrasopimukseesi. Löydät ne sovelluksen kohdasta Oma koti.
Ovatko henkilötietoni turvassa Avyssä?
Kyllä. Avy noudattaa soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) ja käyttää tietoturvateknologioita henkilötietojesi suojaamiseen. Lue lisää tietosuojaselosteestamme.
Mistä löydän vastauksia muihin kysymyksiin?
Meidän asukkaiden ohjekeskuksestamme löydät vastauksia kirjautumiseen, maksuihin, asukaspalveluihin ja muihin aiheisiin liittyen. Sovellusta ja sovelluksen sisäisiä maksuja koskevat kysymykset voi lähettää myös osoitteeseen support@avy.se. Jos olet kiinteistönomistaja tai isännöitsijä, ota meihin yhteyttä.