Boendeappen Avy

För boende

Om din hyresvärd använder Avy är appen platsen där du sköter allt som rör ditt boende. Appen är kostnadsfri för dig som boende.

Kom igång i tre steg

Ladda ner Avy – Boendeappen från App Store eller Google Play.
Logga in med BankID eller den metod som din hyresvärd eller bostadsrättsförening har valt.
Klart – du ser allt som gäller just ditt hem.

Ladda ner i App Store · Ladda ner på Google Play

Det här kan du göra i appen

Göra felanmälan och följa status på ditt ärende
Boka tvättstuga och gemensamma utrymmen
Chatta med din hyresvärd
Läsa nyheter och information om din fastighet
Få svar dygnet runt från AI-agenten Davy
Teckna boendetjänster som hemförsäkring och elavtal

Vilka funktioner du ser beror på vad din hyresvärd har aktiverat.

Mina sidor i webbläsaren

Föredrar du datorn? Samma innehåll finns på Mina sidor, med samma inloggning. Adressen får du av din hyresvärd.

Kommer du inte in?

I vårt hjälpcenter för boende finns hjälp med BankID, glömt lösenord och kontoproblem. Frågor om appen och betalning i appen kan du också skicka till support@avy.se.

Viktigt: Avy är inte din hyresvärd. Frågor om ditt hyresavtal eller din lägenhet ställer du till hyresvärden i appen.

Är du fastighetsägare eller förvaltare? Läs om Avy för fastighetsbolag.

Vanliga frågor

Hur kommer jag igång med Avy som boende?

Ladda ner appen Avy – Boendeappen från App Store eller Google Play. Logga sedan in med BankID eller den verifieringsmetod som din hyresvärd eller bostadsrättsförening har valt. Din hyresvärd behöver använda Avy för att du ska kunna logga in.

Kostar det något att använda Avy som boende?

Nej, Avy-appen är kostnadsfri för dig som boende. Eventuella kostnader för tjänster eller erbjudanden i appen, till exempel hemförsäkring eller elavtal, framgår tydligt innan du väljer att använda dem.

Hur gör jag en felanmälan?

Logga in i appen och gå till felanmälan. Beskriv problemet och skicka in din anmälan – sedan kan du följa statusen för ärendet direkt i appen.

Kan jag boka tvättstuga och gemensamma utrymmen i Avy?

Ja, om din hyresvärd har aktiverat funktionen kan du boka tvättstuga, övernattningslägenhet, mötesrum och andra gemensamma utrymmen direkt i appen.

Hur kontaktar jag min hyresvärd?

All kontakt med din hyresvärd sker i Avy-appen – där skapar du ärenden och chattar direkt med förvaltningen. Avy är inte din hyresvärd och kan inte svara på frågor om ditt hyresavtal eller din lägenhet.

Jag kommer inte in i appen – vad gör jag?

Se avsnittet om inloggning i vårt hjälpcenter – där finns hjälp med BankID, glömt lösenord och kontoproblem.

Vilka boendetjänster finns i appen, och måste jag köpa dem?

Via Avy Marknadsplats kan din hyresvärd erbjuda hemförsäkring (Hedvig), Trygghetsförsäkring (Axa), elavtal (Rebel) och bredband (Bredbandsval). Vilka tjänster du ser beror på vad hyresvärden har aktiverat. Alla tjänster är frivilliga och påverkar inte ditt hyresavtal. Du hittar dem under Mitt hem i appen.

Är mina personuppgifter säkra i Avy?

Ja. Avy följer gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och använder säkerhetstekniker för att skydda dina personuppgifter. Läs mer i vår integritetspolicy.

Var hittar jag svar på fler frågor?

I vårt hjälpcenter för boende finns svar om inloggning, betalning, boendetjänster med mera. Frågor om appen och betalning i appen kan också skickas till support@avy.se. Är du fastighetsägare eller förvaltare, kontakta oss.