KYVYKKYYS ·
ASUKASTUKI
Asukastuki modernille kiinteistötiimille
Anna asiakaspalvelu- ja kiinteistöhallintatiimeillesi työkalut, joilla tapaukset ratkeavat nopeammin, oikea tieto löytyy heti ja tuki toimii tehokkaasti myös suuremmassa mittakaavassa.
YHTEYDENOTTOJEN HALLINTA
Hallitse kaikkia palvelupyyntöjä yhdessä paikassa
Tehosta tukipalveluiden toimintaa joustavilla prosesseilla, älykkäällä ohjauksella ja kattavalla näkyvyydellä suorituskykyyn.
Mukautettava tukipyyntöjen saapuneet-kansio ja tallennetut suodattimet
Tekoälyn avustama luokittelu, arviointi ja ohjaus oikealle käsittelijälle
Monikielinen asiakastuki tekoälyn tuella
Tukipyyntöjen tilan ja prioriteetin hallinta
KPI-mittaristo ja raportointi tukipalveluiden suorituskyvyn seurantaan
VUOKRALAISTIEDOT
Kattava vuokralaiskuva jokaisessa asiakaskohtaamisessa
Kaikki olennaiset vuokralais- ja sopimustiedot yhdessä paikassa mahdollistavat nopeamman ja henkilökohtaisemman palvelun.
360 asteen näkymä vuokralaiseen
Vuokralaisten ja sopimusten hallinta
Täydellinen vuorovaikutus- ja palvelupyyntöhistoria
Yhtenäinen tietonäkymä koko kiinteistöekosysteemistäsi
TEKOÄLYAVUSTEINEN ASIAKASTUKI
Tekoäly tukena sekä vuokralaiselle että asiakaspalvelulle
Anna vuokralaisten löytää vastaukset itsepalveluna ja tarjoa samalla asiakaspalvelijoille tekoälypohjaiset työkalut tehokkaampaan työskentelyyn.
Tietopankin hallinta
Kiinteistökortit, joissa kaikki olennaiset tiedot yhdessä näkymässä
Davy Tenant AI Assistant vuokralaisten itsepalveluun
Admin AI Copilot asiakaspalvelun työn tueksi ja tehostamiseen
OMINAISUUDET
Mukautettava tukipyyntöjen saapuneet-kansio
Tallennetut suodattimet ja työnkulut
Automaattinen tukipyyntöjen ohjaus
Tilojen ja prioriteettien hallinta
KPI-mittaristo ja raportointinäkymä
360 asteen näkymä vuokralaiseen
Vuokralaisten ja sopimusten hallinta
Tietopankin hallinta
Kiinteistökortit
Davy Tenant Assistant
Admin AI Agent
Integroitu tuki- ja asiointihistoria
ASIAKASTARINAT
"Nyt voimme käyttää enemmän aikaa kasvokkaisiin kohtaamisiin – juuri niihin tilanteisiin, joissa voimme aidosti vaikuttaa opiskelijoiden arkeen."
TULOKSET
Asiakastuki, joka skaalautuu kasvun mukana
Yhdistä palvelupyyntöjen hallinta, vuokralaistiedot ja tekoälyavusteinen tuki yhteen ratkaisuun. Paranna tehokkuutta, palvelun laatua ja asiakaskokemusta koko vuokralaisen elinkaaren ajan.
Nopeammat
palvelupyyntöjen ratkaisuajat
Korkeampi
ratkaisuaste jo ensimmäisessä yhteydenotossa
Vähemmän
manuaalista hallinnollista työtä
24/7