Enköpings Hyresbostäder

Christoffer Greijer, IT- och digitaliseringschef på Enköpings Hyresbostäder, ger sin syn på hur de resonerade när de valde Avys Tenant Experience Platform som komplement till Vitec:s affärssystem.

Varför föll valet på Avys Tenant Experience Platform i er verksamhet?

Vi vill möta våra kunders behov och önskemål nu och i framtiden. Detta gör att vi vill samla gränssnittet mot våra kunder på ett ställe oavsett vilka tekniska val vi gör i bakgrunden. Avy har en etablerad och enkel produkt som matchar vår nuvarande uppsättning förvånansvärt väl. Vi ser också att Avys framtidsplaner ligger i linje med hur vi idag ser att vi vill utveckla kundresan hos oss.

Hur har integrationen med ert befintliga Vitec ERP fungerat?

För de flöden som är inbyggda i produkten (Avy) idag har integrationerna fungerat väl. Ser det som viktigt framåt att ha en smidig tvåvägskommunikation mellan våra system för att på ett bra sätt kunna tillfredsställa våra kunder. Denna utveckling kommer att bli intressant att följa.

Även om det är tidigt i processen, har ni börjat se några effekter?

Vi har inte lanserat ännu, men det ska bli mycket intressant att se effekten av bland annat Avy och hur det hjälper oss i vår kommunikation med våra kunder.

Har ni några goda råd till andra fastighetsbolag som överväger Avys Tenant Experience Platform?

Om ni söker ett enkelt gränssnitt, smidig hantering av kundresan och bra integrationer med andra system, är Avy ett bra val. Att det är en etablerad produkt med bra utvecklingstakt gör valet enklare.